В преддверии наступления праздников Управление Роспотребнадзора по Астраханской области рекомендует обратить внимание на следующие моменты, при приобретении подарочных карт и сертификатов.
В первую очередь, при совершении покупки, потребителю необходимо ознакомиться с информацией о продавце (исполнителе услуг): наименовании юридического лица, месте его нахождения, ФИО индивидуального предпринимателя (данная информация должна быть размещена на вывеске организации), в противном случае при возникновении ситуации, когда возникает угроза нарушения прав потребителей, отсутствие необходимой информации о продавце может повлечь невозможность предъявления потребителем законных требований.
Согласно статьи 10 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (далее-Закон РФ № 2300-1) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.
Существенными считаются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные и необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение
В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ № 2300-I до момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться не заключенным.
Подарочный сертификат является авансом будущей оплаты товара, работы или услуги, а потому к правоотношениям в этой сфере применимы положения Закона о защите прав потребителей. В связи с этим, при неиспользовании сертификата держателем потенциальной возможности получения товара или услуги, уплаченные за сертификат денежные средства, подлежат возврату, так как уплаченная за него сумма является неосновательным обогащением.
На основании вышеизложенного, потребитель имеет право отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченного аванса.
С интересующими Вас вопросами можно будет обращаться в Управление по телефонам «горячей линии»: 33-15-02 и телефону консультационного центра 33-98-97, а также в письменной форме (почтовый адрес: 414057, г. Астрахань, ул. Н. Островского, 138; адрес электронной почты: tu_rpn@astrakhan.ru).